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Le langage et la communication sont des outils dont l’homme dispose pour entrer en relation avec autrui. Une bonne communication est l’art de savoir ce que l’on veut, de transmettre, de se faire comprendre, d’échanger des informations et d’en assurer la bonne circulation au sein de l’entreprise. « La

  La communication interpersonnelle est un processus complexe. L’Ecole de Palo Alto s’est efforcée de la décrypter ; dans ce but elle met en lumière l’importance du comportement par rapport à la nature des messages émis.  « Ce que cache mon langage, mon corps le dit. Mon corps